자주묻는 질문 | 다쓰테크

자주묻는질문

웹 모니터링에서 그래프가 보이지 않아요

다쓰테크에서 운영하는 국내외형 모니터링에서 그래프가 제대로 보이지 않는 경우는 대부분이

다음과 같은 3가지 문제일 때 대부분 발생합니다.

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1. 사용하시는 인터넷 익스플로러가 8 버전 보다 낮을 경우에

2. 어도비 플래시 플래이어 버전이 구형이거나 미설치된 경우에

3. 인터넷 익스플로러 ActivX로 인하여 인터넷 익스플로 내부 자바스크립트 충돌 문제일때

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1번의 경우는 windowsXP 사용자들만 경험 하십니다. win Vista, win7 이상의 운영체제는 인터넷 익스플로러8이상이

기본적으로 설치되어 있습니다. 익스플로러8 버전은 아래 사이트에서 다운로드하여 사용하실 수 있습니다.

http://windows.microsoft.com/ko-KR/internet-explorer/downloads/ie-8

2번의 경우는 어도비 플래시 플래이어를 설치 하면됩니다. 아래 사이트에서 다운로드하여 사용하실 수 있습니다.

http://get.adobe.com/kr/flashplayer/

3번의 경우 마이크로 소프트사에서 제공하는 복구 프로그램을 이용하여 익스플로러 내부 자바스크립트 충돌 문제를 해

결 하실 수 있습니다. 사이트에 접속 하시면 가운데 부분에 정비사 복장을 한 사람 옆에 Fix IT 이란 단추를 누르면

복구 프로그램이 다운로드되며 실행하시면 복구를 자동으로 시행합니다.

http://support.microsoft.com/kb/923737/ko
변압기(Transformer)타입과 무변압기(Transformer-less)타입의 차이점이 무엇인가요?

태양광 인버터는 변압기의 사용 유무에 따라 변압기 방식과 무변압기 방식으로 나뉘어 집니다.
무변압기 방식은 효율이 높고 사이즈와 무게를 감소시킬 수 있는 반면 전력계통의 DC유출과 절연 문제가 발생할 가능성이 있습니다.
반대로 변압기 방식은 절연을 통해 전력계통의 DC유출문제가 적어 좀더 안정적인 전력을 생산할 수 있는 반면 변압기의 사용에 따라 사이즈와 무게가 증가하고 가격이 상승되는 문제가 발생할 수 있습니다.

<무변압기 방식>

<변압기 방식>

동작 중에 에러가 발생하였습니다.

인버터에서 발생하는 에러 메시지는 크게 다음 표와 같습니다.
에러발생 시 인버터의 입력/출력부의 이상유무를 확인하시고 해당 에러메시지를 기록 후 당사로 연락주시기 바랍니다.

순서	고장요인	표시	발생원인	조치사항
1	누전경보	Earth fault	누설전류 발생	접지상태와 배선의 절연 상태를 확인 한다. 재운전이 안될 때 서비스센터로 문의한다.
2	인버터 과열	Over heat	인버터의 내부 온도95℃초과	재운전이 안될 때 서비스센터로 문의한다.
3	DC Link 과전압	DC link OV	DC 입력 또는 충전부의 과전압	태양전지 모듈의 연결상태를 확인한다.
6	출력 과전류	Over current	인버터의 출력이 과전류 상태일 때	서비스센터로 문의한다.
9	PWM 이상	IGBT error	인버터 내부 이상	서비스센터로 문의한다.
K	계통 주파수 이상	Over frequency	계통 주파수가60(50)Hz 이상일 때	한전 연락 후 이상 시 서비스센터로 문의한다.
L	계통 주파수 이상	Under frequency	계통 주파수가60(50)Hz 이하일 때	한전 연락 후 이상 시 서비스센터로 문의한다.
M	계통 전압 이상	Over voltage	계통 전압이 규정된 전압보다 높을 때	AC결선상태 확인 후 이상 시 서비스센터로 문의한다.
N	계통 전압 이상	Under voltage	계통 전압이 규정된 전압보다 낮을 때	AC결선상태 확인 후 이상 시 서비스센터로 문의한다.

통신포트를 사용하고 싶습니다.

통신 포트는 RS232/485프로토콜을 사용하여 전용 프로그램을 통해 사용됩니다.
설치에 관한 문의는 당사로 연락 주시기 바랍니다.
통신프로토콜은 자료실에서 다운로드 받으실 수 있습니다.
통신포트의 역할은 무엇인가요?

통신포트는 인버터의 디스플레이상에 표시되는 현재 발전량, 전압, 전류, 누적발전량 등의 각종 수치를 PC, 모니터링 단말기, 태양광 발전 현황판 등을 이용하여 모니터링하기 위한 장치입니다.
사무실 또는 가정에서 현재 인버터의 상황을 확인 하실 수 있습니다.
발전량이 너무 작습니다.

태양광 발전시스템은 날씨에 큰 영향을 받습니다. 날씨를 확인하십시오.
태양전지 어레이 위로 그림자가 드리우지 않는지 확인하시기 바랍니다.
태양전지 모듈에 이물질이 있지 않는지 확인 바랍니다.
특히 봄철의 황사 먼지 또는 겨울철에 내리는 눈이 태양전지 모듈에 쌓여있지 않은지 확인하시기 바랍니다.
태양전지 어레이의 결선 상태를 확인하시기 바랍니다.
일부 태양전지 모듈의 결선상태가 불량하거나, 접속반의 각 채널 중 일부의 결선이 불량하면 발전량이 낮을 수 있습니다.
전원은 들어오는데 발전이 이루어지지 않습니다.

인버터 디스플레이를 확인합니다. 에러메시지가 발생할 경우 해당 에러메시지를 메모 후 당사로 연락바랍니다.
인버터의 출력 측의 상태를 확인합니다.
출력전력 측의 차단기 개폐여부를 확인하십시오.
출력전원의 각 상과 접지선의 결선이 올바른지 확인하십시오.
전력계통의 이상유무(정전, 낙뢰 등)를 확인하십시오.
인버터의 전원이 들어오지 않습니다.

인버터는 태양전지에서 출력되는 DC전원을 공급받아 동작합니다.
인버터의 전원이 들어오지 않는다면 DC입력부위의 이상일 수 있으므로 다음 사항을 확인하십시오.

-입력 전력 측의 차단기 개폐여부를 확인하십시오.
-입력전원의 결선이 올바른지 확인하십시오.
-태양전지 어레이-접속반-인버터의 배선 중 끊어진 곳이 없는지 확인하십시오.

특이사항이 없다면 입/출력의 차단기를 자단 후 당사로 연락바랍니다.
계량기가 거꾸로 돌지 않습니다.

가정내의 전력사용량보다 태양광 인버터의 발전량이 많을 때 기계식 전력량계의 경우 거꾸로 돌아 누적 전력사용량이 내려가게 됩니다.
전력사용량과 발전량이 비슷하거나 전력 사용량이 발전량보다 많은 경우에는 계량기가 거꾸로 돌지 않으므로 가정에서 전기로 동작하는 제품의 전원을 끄신 후 확인하시기 바랍니다.
또한, 디지털 전력량계의 경우 누적 전력사용량이 거꾸로 내려가지는 않습니다.
디지털 전력량계는 2개가 설치되어 가정의 전기사용량과 발전량을 각각 표시하여 두 수치의 차이로 전기요금을 계산합니다.
인버터 설치 시 유의사항에 대하여 알고 싶습니다.

태양광 발전 시스템 및 인버터의 설치는 반드시 전기공사자 전문교육이나 태양광 설치 전문가 과정의 수료자에게 의뢰하여야 합니다.
설치 전 매뉴얼을 충분히 숙지하고 매뉴얼의 주의사항에 따라 설치를 진행합니다. 자세한 내용은 매뉴얼을 참조하십시오.